Curriculum vitae

Fleck Nathalie

Full Professor
DRM

nathalie.fleckping@dauphine.pslpong.eu

Biography

Nathalie Fleck is Professor of Marketing at Paris Dauphine-PSL University. After graduating from ESSEC Business School, she pursued a career as a Marketing manager at Danone for ten years, and then began her academic career at Paris Dauphine University. After several years at CY University and Le Mans University, she joined back Paris Dauphine PSL.

She is an expert on branding and consumer behavior. Her research focuses on strategic brand partnerships and on incongruence effects in marketing. She is the co-author of Management stratégique de la marque (Pearson) and wrote several chapters in books such as Management transversal de la marque (Dunod), Quand les artistes s’emparent des marques (Dunod), or else Augmented Customer Strategy (John Wiley & Sons). She also published numerous articles in journals like Psychology & MarketingJournal of Business ResearchJournal of Product and Brand ManagementJournal of Retailing and Consumer ServicesQualitative Market ResearchRecherche et Applications en Marketing.

Latest publications

Articles

De Villartay S., Berger-Remy F., Fleck N. (2023), Quand l’expérience de travail se met en scène. Pourquoi les collaborateurs relaient (ou non) les témoignages vidéo de leurs pairs : rôle de la congruence et de l’identité sociale, @GRH, vol. 49, n°4, p. 101-126

Michel G., Torelli C., Fleck N., Hubert B. (2022), Self-brand values congruity and incongruity: Their impacts on self-expansion and consumers’ responses to brands, Journal of Business Research, vol. 142, p. 301-316

Ardelet C., Fleck N., Grobert J. (2022), When a clean scent soothes the soul: Developing a positive attitude toward sharing service space with strangers, Journal of Retailing and Consumer Services, vol. 68, p. 103051

Dézécot J., Fleck N. (2021), Perceptions, freins et motivations des consommateurs à l’égard des artisans des métiers de bouche, Décisions Marketing, vol. 3, n°103, p. 55-81

Louis D., Lombart C., Fleck N. (2021), Comparaison de l’impact de différentes actions RSE d’une enseigne sur sa relation avec ses consommateurs, Management & Avenir, vol. 3, n°123, p. 37-66

Zeitoun V., Michel G., Fleck N. (2020), When brands use CEOs and employees as spokespersons: A framework for understanding internal endorsement, Qualitative Market Research, vol. 23, n°2, p. 241-264

Ambroise L., Fleck N., Lefebvre C. (2019), La coopétition, une nouvelle approche stratégique pour mieux gérer les relations entre PME et distributeurs, Décisions Marketing, vol. 4, n°92, p. 31-51

Fleck N., Michel G., Zeitoun V. (2014), Brand Personification through the Use of Spokespeople: An Exploratory Study of Ordinary Employees, CEOs, and Celebrities Featured in Advertising, Psychology & Marketing, vol. 31, n°1, p. 84-92

Fleck N., Korchia M., Le Roy I. (2012), Celebrities in Advertising: Looking for Congruence or Likability?, Psychology & Marketing, vol. 29, n°9, p. 651-662

Maille V., Fleck N. (2011), Congruence perçue par le consommateur : vers une clarification du concept, de sa formation et de sa mesure, Recherche et applications en marketing (French edition), vol. 26, n°2, p. 77-111

Maille V., Fleck N. (2011), Perceived Congruence and Incongruence: Toward a Clarification of the Concept, its Formation and Measure, Recherche et Applications en Marketing (English Edition), vol. 26, n°2, p. 77-113

Fleck N., Nabec L. (2010), L'enseigne : un capital pour le distributeur, Management & Avenir, vol. 38, n°8, p. 14-32

Fleck N., Maille V. (2010), Thirty Years of Conflicting Studies on the Influence of Congruence as perceived by the Consumer: Overview, Limitations and Avenues for Research, Recherche et Applications en Marketing (English Edition), vol. 25, n°4, p. 69-92

Fleck N., Maille V. (2010), Trente ans de travaux contradictoires sur l'influence de la congruence perçue par le consommateur: synthèse, limites et voies de recherche, Recherche et applications en marketing (French edition), vol. 25, n°4, p. 69-92

Quester P., Fleck N. (2010), Club Med: coping with corporate brand evolution, The Journal of Product and Brand Management, vol. 19, n°2, p. 94-102

Fleck N., Quester P. (2007), Birds of a feather flock together… definition, role and measure of congruence: An application to sponsorship, Psychology & Marketing, vol. 24, n°11, p. 975-1000

Fleck N. (2007), Le parrainage : d’une intuition à une stratégie de communication, Décisions Marketing, vol. 47, p. 7-20

Ouvrages

Keller K., Fleck N., Fontaine I. (2009), Management stratégique de la marque, Montreuil: Pearson, 380 p.

Chapitres d'ouvrage

Louis D., Lombart C., Fleck N. (2023), Responsabilité sociétale des entreprises et fidélisation, in , Nouveaux territoires de la stratégie clients, manager les transitions responsables, environnementales et éthiques ISTE, p. 43-56

Louis D., Lombart C., Fleck N. (2023), Responsabilité sociale et fidélisation, in T. Delecolle, F. Jacob & I. Prim-Allaz, Nouveaux territoires de la stratégie clients : Manager les transitions responsables, environnementales, éthiques ISTE, p. 43-56

Fleck N., Ambroise L. (2019), Les pratiques des marques face au consommateur augmenté, in G. N’Goala, I. Prim-Allaz et V. Pez, Stratégie clients augmentée ISTE, p. 33-50

Fleck N., Ambroise L. (2019), Brand Practices Faced with augmented Consumers, in Gilles N'Goala, Virginie Pez-Pérard, Isabelle Prim-Allaz, Augmented Customer Strategy John Wiley & Sons, Ltd, p. 23-39

Fleck N., Maille V., Raghubir P. (2017), What a Strange Bottle! Effects of Perceived Congruence of a Package Design, in Colin L. Campbell, Springer International Publishing, p. 582-585

Bal C., Fleck N. (2016), Connected stadium: A pillar for football clubs’ marketing development?, in Carolin Plewa (Editor), Jodie Conduit (Editor), Making a Difference Through Marketing Springer, p. 43-58

Fleck N. (2015), Andy Warhol, sublimation et critique de la société de consommation, in G. Michel & S. Borraz, Quand les artistes s’emparent des marques, Paris: Dunod, p. 146-149

Fleck N. (2015), Banksy, l’art de la revendication, in G. Michel & S. Borraz, Quand les artistes s’emparent des marques, Paris: Dunod, p. 14-17

Fleck N. (2015), Edward Hopper, entre réalisme et critique de la société de consommation, in G. Michel & S. Borraz, Quand les artistes s’emparent des marques, Paris: Dunod, p. 88-91

Fleck N., Michel G., Rieunier S. (2013), Les modes d’expression de la marque, in , Management transversal de la marque. Une exploration au cœur des marques Dunod, p. 117-133

Michel G., Fleck N. (2013), Les stratégies de développement de la marque, in , Management transversal de la marque. Une exploration au cœur des marques Dunod, p. 173-190

Communications avec actes

Ghasemi Baghabrishami A., Fleck N., Yildiz H. (2021), Luxury on thin ice: understanding consumers’ perception from online vs offline communication, in , Association Française de Marketing

Fleck N., Lachat A., Le Nagard E. (2021), L’hyperréalisme induit par les images en ultra-haute définition : Quand l'amélioration de la qualité de l'image détériore l'expérience de visionnage, in , International Marketing Trends Congress (IMTC) 2021, Paris, International Marketing Trends Conference

Communications sans actes

Ghasemi Baghabrishami A., Fleck N., Yildiz H. (2023), Social proximity in reshaping perceived rarity of luxury brands in communicated messages on social vs. classic media: an exploratory study, 5th Monaco Symposium on Luxury, Monaco, Monaco

Audran I., Ferrandi J-M., Fleck N. (2023), Des influenceurs qui ont du chien ? Conditions d’efficacité de l’utilisation de chiens sur les réseaux sociaux, Colloque Marketing Digital, Paris, France

De Villartay S., Berger-Remy F., Fleck N. (2023), Lorsque les collaborateurs relaient la communication marque employeur : application aux témoignages vidéos, 39e Congrès International de l’AFM (Association Française du Marketing), Vannes, France

Vivarelli A., Fleck N. (2022), Incidence de la crise sanitaire sur la consommation du spectacle sportif : Regarder le match à domicile ou le vivre dans les enceintes sportives, Actes du 21ème Colloque Marketing Digital, Paris, France

LE Thi Hai Y., Fleck N. (2022), Consumers’ reactions to environment-friendly products and the role of consumers’ green values, Congrès International de l’AFM, Tunis, Tunisie

LE Thi Hai Y., Fleck N. (2022), Old habit is strong: consumer responses to CSR, country-of-origin, and production process and the moderating effect of habituation, Acts of the 21th International Marketing Trends Congress, Rome, Italie

Vivarelli A., Fleck N., Fournier M. (2022), En quoi la digitalisation des enceintes sportives peut-elle changer l’expérience du spectateur ?, Congrès International de l’AFM, Tunis, Tunisie

Vivarelli A., Fleck N., Fournier M. (2022), Pourquoi un fan de sport est-il fan ? Analyse du spectacle sportif comme objet de consommation à travers les motivations du fan, Acts of the 21th International Marketing Trends Congress, Rome, Italie

Ghasemi Baghabrishami A., Fleck N., Yildiz H. (2021), An exploratory study on how social media communication of luxury brands influence consumers’ perception depending on the source, European Marketing Academy (EMAC), Madrid, Espagne

Ghasemi Baghabrishami A., Fleck N., Yildiz H. (2020), Closely distant: how luxury brand-consumer engagement on social media influences consumer perception and loyalty, European Marketing Academy (EMAC), Budapest, Hongrie

Dézécot J., Fleck N. (2020), Quand l’artisan des métiers de bouche développe son activité : Quels effets sur les perceptions et réactions du consommateur ?, 36ème congrès international de l'afm (Association Française du Marketing), Biarritz, France

Patat-Dubouis P., Fleck N. (2020), Alliances accidentelles de marques : concept, enjeux et point de vue managérial, 36ème congrès international de l'afm (Association Française du Marketing), Biarritz, France

LE Thi Hai Y., Fleck N. (2020), The not-yet-solved CSR puzzle in emerging countries: Exploring Vietnamese consumers’ perception in food sector, EMAC (European Marketing Academy Conference) 2020, Budapest, Hongrie

Ghasemi Baghabrishami A., Fleck N., Yildiz H. (2020), Du prestige au ‘masstige’ : comment la distance psychologique influence la fidélité et la désirabilité des marques de luxe en ligne, 36ème congrès international de l'afm (Association Française du Marketing), Biarritz, France

Lachat A., Le Nagard E., Fleck N. (2019), Does an enhanced technical quality of image lead to a better perceived viewer experience? The case of UHDTV, 41st R&D Management Conference, Palaiseau, France

Dézécot J., Fleck N. (2019), L’effet du nom d’une boutique artisanale sur les réactions du consommateur à l’égard de l’artisan : le rôle de la personnification et des efforts marketing perçus, 35ème congrès international de l'afm (Association Française du Marketing), Le Havre, France

Fleck N., Yildiz H. (2018), Comprendre le visage polymorphe du consommateur transfrontalier : un modèle théorique intégrateur, 21ème Colloque International Etienne Thil, Roubaix, France

Dézécot J., Fleck N. (2017), D’artisan traditionnel à marque-artisan : quelle perception de l’artisan par le consommateur ?, 20ème Colloque International Etienne Thil, Roubaix, France

Ardelet C., Fleck N., grobert J. (2017), Parfum d’ambiance : quel impact sur la propreté, la sécurité et la satisfaction perçues dans les gares ?, 33ème congrès international de l'afm (Association Française du Marketing), Tours, France

Dézécot J., Fleck N. (2016), An exploration of the perception of brand management and marketing in craftmanship, Academy of Marketing Science (AMS) World Marketing Congress, Paris, France

Berthaud S., Fleck N., Prim-Allaz I. (2016), The impact of the type of bank on customers’ reactions to their bank: The mediating role of trust, EMAC (European Marketing Academy Conference) 2016, Oslo, Norvège

Dézécot J., Fleck N. (2016), Le concept de Marque-Artisan : exploration de ses caractéristiques et des motivations des consommateurs à son égard, 32ème congrès international de l'afm (Association Française du Marketing), Lyon, France

Fleck N., Maille V. (2015), Challenge your customer! When atypical package designs make meaning, EMAC (European Marketing Academy Conference) 2015, Leuven, Belgique

Fleck N., Michel G., Gatignon H. (2014), The Dual Process of Co-branded New Products: Why Fit is Not All That Matters, Marketing and Innovation Symposium of the American Marketing Association and the European Marketing Academy, Rotterdam, Pays-Bas

Fleck N., Michel G. (2012), Co-branding success: a subtle balance between perceived credibility and novelty influenced by brand relevancy and expectancy, EMAC (European Marketing Academy Conference) 2012, Lisbonne, Portugal

Fleck N., Maille V., Raghubir P. (2011), What a strange bottle! Effects of perceived congruence of a packaging design, Academy of Marketing Science (AMS) World Marketing Congress, Reims, France

Fleck N., Maille V., Raghubir P. (2011), Drôle de bouteille ! Les effets de la congruence perçue d’un packaging, 10th International Marketing Trends Conference, Paris, France

Fleck N., Michel G. (2010), How could the congruence model explain co-branding effectiveness, EMAC (European Marketing Academy Conference) 2010, Copenhague, Danemark

Fleck N., Korchia M. (2010), Choisir une célébrité pour une publicité : le cœur ou la raison ?, 9th International Marketing Trends Conference, Venise, Italie

Fleck N., Huvé-Nabec L. (2009), L’enseigne : un capital pour le distributeur, 12ème Colloque International Etienne Thil, La Rochelle, France

Fleck N., Le Roy I., Korchia M. (2009), Celebrities in advertising: looking for congruence or for likability?, ANZMAC 2009 Australian and New Zealand Marketing Academy Conference, Melbourne, Australie

Fleck N., Quester P. (2008), Les réactions d’une communauté de marque face à l’évolution de cette marque : une étude exploratoire du Club Med, 7th International Marketing Trends Conference, Venise, Italie

Fleck N., Korchia M. (2006), Les célébrités dans la publicité : le rôle de la congruence, 22ème congrès international de l'afm (Association Française du Marketing), Nantes, France

Fleck N., Korchia M. (2006), Celebrities in advertising: the role of congruency, 5th International Conference on Research in Advertising (ICORIA), Bath, Royaume-Uni

Fleck N., Roux E., Darpy D. (2005), La congruence dans le parrainage : définition, rôle et mesure, 21ème congrès international de l'afm (Association Française du Marketing), Nancy, France

Fleck N. (2004), Une application des modèles de traitement de l'information au parrainage : le rôle de la congruence, 1ère journée thématique du Nord-Est de la France sur la Communication Marketing, Nancy, France

Fleck N. (2003), Effet du parrainage sur l'image de marque : le rôle de la congruence, 8èmes Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne (JRMB) - DISTRIBUTION, ACHAT, CONSOMMATION Produits, services, culture, loisirs, tourisme, Dijon, France

Fleck N., Delanglade X., Roux E., Korchia M. (2000), The Internet Driving Forces and Barriers of Managers within French Companies, 7th European Institute of Retailing and Services Studies (EIRASS) Conference, Sintra, Portugal

Présentation(s) dans un séminaire de recherche

Fleck N., Ambroise L. (2019), Influencers: Endorsement authenticity, in Coactis, Lyon

Fleck N., Michel G. (2013), Does showcasing employees in ads affect brands’ perceptions?, in Towards brands that are more human, Paris

Prépublications / Cahiers de recherche

Fleck N., Michel G., Gatignon H. (2012), The Dual Process of Co-branding : Why Fit Is Not All That Matters, INSEAD Working Paper, 45 p.

Korchia M., Fleck N. (2006), Celebrities in advertising: the role of congruency, Paris, Rimini Centre for Economic Analysis, 19 p.

Fleck N. (2002), Effets de parrainage sur le capital de marque et la relation marque-consommateur, Paris, Rimini Centre for Economic Analysis, 15 p.

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