Communications avec actes

Ben Douissa S., Le Nagard E. (2023), Une avancée conceptuelle sur les co-clients en tant qu’acteurs de l’écosystème de services multi-acteurs, in , 22nd International Marketing Trends Conference, Paris, International Marketing Trends Conference

Présentation(s) dans un séminaire de recherche

Ben Douissa S. (2025), The era of AI services: optimizing the customer experience in a multi-actor service ecosystem (Essay 2 : Stress or relief induced by smart services? Understanding customer attributions in multi-actor service experiences), in 23Rrd IMTC Doctoral Colloquium 2024 (International Marketing Trends Conference), Venise

Ben Douissa S. (2023), L’ère des services basés sur l'IA : l’optimisation de l’expérience client dans un écosystème de services multi-acteurs (Essai 1 : Management de l'expérience client dans un écosystème de services multi-acteurs : enjeux, objectifs et perception envers l'IA), in Colloque doctoral AFM (Association Française du Marketing), Vannes