Curriculum vitae

Fleck Nathalie

Professeur des universités
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Biographie

Docteur en sciences de gestion et diplômée de l’ESSEC, Nathalie Fleck est Professeur à l’université Paris-Dauphine-PSL. Elle dirige le parcours Communication Marketing dans le Master Marketing & Stratégie de l’université.

Ses recherches portent sur la psychologie du consommateur, le management de la marque et de ses partenariats stratégiques (co-branding, sponsoring et mécénat, célébrités et influenceurs…) et en particulier, sur le concept d’incongruence. Elles sont publiées dans différentes revues comme Recherche et Applications Marketing, Décisions Marketing, Psychology & Marketing, Journal of Business Research, Journal of Product and Brand Management, Qualitative Market Research.

Nathalie Fleck est également co-auteur de l’ouvrage Management stratégique de la marque (Pearson), et a écrit plusieurs chapitres dans des ouvrages comme Management transversal de la marque (Dunod), Quand les artistes s’emparent des marques (Dunod), ou encore Augmented Customer Strategy (John Wiley & Sons).

Dernières publications

Articles

De Villartay S., Berger-Remy F., Fleck N. (2023), Quand l’expérience de travail se met en scène. Pourquoi les collaborateurs relaient (ou non) les témoignages vidéo de leurs pairs : rôle de la congruence et de l’identité sociale, @GRH, vol. 49, n°4, p. 101-126

Michel G., Torelli C., Fleck N., Hubert B. (2022), Self-brand values congruity and incongruity: Their impacts on self-expansion and consumers’ responses to brands, Journal of Business Research, vol. 142, p. 301-316

Ardelet C., Fleck N., Grobert J. (2022), When a clean scent soothes the soul: Developing a positive attitude toward sharing service space with strangers, Journal of Retailing and Consumer Services, vol. 68, p. 103051

Dézécot J., Fleck N. (2021), Perceptions, freins et motivations des consommateurs à l’égard des artisans des métiers de bouche, Décisions Marketing, vol. 3, n°103, p. 55-81

Louis D., Lombart C., Fleck N. (2021), Comparaison de l’impact de différentes actions RSE d’une enseigne sur sa relation avec ses consommateurs, Management & Avenir, vol. 3, n°123, p. 37-66

Zeitoun V., Michel G., Fleck N. (2020), When brands use CEOs and employees as spokespersons: A framework for understanding internal endorsement, Qualitative Market Research, vol. 23, n°2, p. 241-264

Ambroise L., Fleck N., Lefebvre C. (2019), La coopétition, une nouvelle approche stratégique pour mieux gérer les relations entre PME et distributeurs, Décisions Marketing, vol. 4, n°92, p. 31-51

Fleck N., Michel G., Zeitoun V. (2014), Brand Personification through the Use of Spokespeople: An Exploratory Study of Ordinary Employees, CEOs, and Celebrities Featured in Advertising, Psychology & Marketing, vol. 31, n°1, p. 84-92

Fleck N., Korchia M., Le Roy I. (2012), Celebrities in Advertising: Looking for Congruence or Likability?, Psychology & Marketing, vol. 29, n°9, p. 651-662

Maille V., Fleck N. (2011), Congruence perçue par le consommateur : vers une clarification du concept, de sa formation et de sa mesure, Recherche et applications en marketing (French edition), vol. 26, n°2, p. 77-111

Maille V., Fleck N. (2011), Perceived Congruence and Incongruence: Toward a Clarification of the Concept, its Formation and Measure, Recherche et Applications en Marketing (English Edition), vol. 26, n°2, p. 77-113

Fleck N., Nabec L. (2010), L'enseigne : un capital pour le distributeur, Management & Avenir, vol. 38, n°8, p. 14-32

Fleck N., Maille V. (2010), Trente ans de travaux contradictoires sur l'influence de la congruence perçue par le consommateur: synthèse, limites et voies de recherche, Recherche et applications en marketing (French edition), vol. 25, n°4, p. 69-92

Quester P., Fleck N. (2010), Club Med: coping with corporate brand evolution, The Journal of Product and Brand Management, vol. 19, n°2, p. 94-102

Fleck N., Maille V. (2010), Thirty Years of Conflicting Studies on the Influence of Congruence as perceived by the Consumer: Overview, Limitations and Avenues for Research, Recherche et Applications en Marketing (English Edition), vol. 25, n°4, p. 69-92

Fleck N. (2007), Le parrainage : d’une intuition à une stratégie de communication, Décisions Marketing, vol. 47, p. 7-20

Fleck N., Quester P. (2007), Birds of a feather flock together… definition, role and measure of congruence: An application to sponsorship, Psychology & Marketing, vol. 24, n°11, p. 975-1000

Ouvrages

Keller K., Fleck N., Fontaine I. (2009), Management stratégique de la marque, Montreuil: Pearson, 380 p.

Chapitres d'ouvrage

Louis D., Lombart C., Fleck N. (2023), Responsabilité sociale et fidélisation, in T. Delecolle, F. Jacob & I. Prim-Allaz, Nouveaux territoires de la stratégie clients : Manager les transitions responsables, environnementales, éthiques ISTE, p. 43-56

Louis D., Lombart C., Fleck N. (2023), Responsabilité sociétale des entreprises et fidélisation, in , Nouveaux territoires de la stratégie clients, manager les transitions responsables, environnementales et éthiques ISTE, p. 43-56

Fleck N., Ambroise L. (2019), Les pratiques des marques face au consommateur augmenté, in G. N’Goala, I. Prim-Allaz et V. Pez, Stratégie clients augmentée ISTE, p. 33-50

Fleck N., Ambroise L. (2019), Brand Practices Faced with augmented Consumers, in Gilles N'Goala, Virginie Pez-Pérard, Isabelle Prim-Allaz, Augmented Customer Strategy John Wiley & Sons, Ltd, p. 23-39

Fleck N., Maille V., Raghubir P. (2017), What a Strange Bottle! Effects of Perceived Congruence of a Package Design, in Colin L. Campbell, Springer International Publishing, p. 582-585

Bal C., Fleck N. (2016), Connected stadium: A pillar for football clubs’ marketing development?, in Carolin Plewa (Editor), Jodie Conduit (Editor), Making a Difference Through Marketing Springer, p. 43-58

Fleck N. (2015), Banksy, l’art de la revendication, in G. Michel & S. Borraz, Quand les artistes s’emparent des marques, Paris: Dunod, p. 14-17

Fleck N. (2015), Edward Hopper, entre réalisme et critique de la société de consommation, in G. Michel & S. Borraz, Quand les artistes s’emparent des marques, Paris: Dunod, p. 88-91

Fleck N. (2015), Andy Warhol, sublimation et critique de la société de consommation, in G. Michel & S. Borraz, Quand les artistes s’emparent des marques, Paris: Dunod, p. 146-149

Michel G., Fleck N. (2013), Les stratégies de développement de la marque, in , Management transversal de la marque. Une exploration au cœur des marques Dunod, p. 173-190

Fleck N., Michel G., Rieunier S. (2013), Les modes d’expression de la marque, in , Management transversal de la marque. Une exploration au cœur des marques Dunod, p. 117-133

Communications avec actes

Fleck N., Lachat A., Le Nagard E. (2021), L’hyperréalisme induit par les images en ultra-haute définition : Quand l'amélioration de la qualité de l'image détériore l'expérience de visionnage, in , International Marketing Trends Congress (IMTC) 2021, Paris, International Marketing Trends Conference

Ghasemi Baghabrishami A., Fleck N., Yildiz H. (2021), Luxury on thin ice: understanding consumers’ perception from online vs offline communication, in , Association Française de Marketing

Communications sans actes

Audran I., Ferrandi J-M., Fleck N. (2023), Des influenceurs qui ont du chien ? Conditions d’efficacité de l’utilisation de chiens sur les réseaux sociaux, Colloque Marketing Digital, Paris, France

De Villartay S., Berger-Remy F., Fleck N. (2023), Lorsque les collaborateurs relaient la communication marque employeur : application aux témoignages vidéos, 39e Congrès International de l’AFM (Association Française du Marketing), Vannes, France

Ghasemi Baghabrishami A., Fleck N., Yildiz H. (2023), Social proximity in reshaping perceived rarity of luxury brands in communicated messages on social vs. classic media: an exploratory study, 5th Monaco Symposium on Luxury, Monaco, Monaco

Vivarelli A., Fleck N. (2022), Incidence de la crise sanitaire sur la consommation du spectacle sportif : Regarder le match à domicile ou le vivre dans les enceintes sportives, Actes du 21ème Colloque Marketing Digital, Paris, France

LE Thi Hai Y., Fleck N. (2022), Consumers’ reactions to environment-friendly products and the role of consumers’ green values, Congrès International de l’AFM, Tunis, Tunisie

Vivarelli A., Fleck N., Fournier M. (2022), En quoi la digitalisation des enceintes sportives peut-elle changer l’expérience du spectateur ?, Congrès International de l’AFM, Tunis, Tunisie

Vivarelli A., Fleck N., Fournier M. (2022), En quoi la digitalisation des enceintes sportives peut-elle changer l’expérience du spectateur ?, Congrès International de l’AFM, Tunis, Tunisie

Vivarelli A., Fleck N., Fournier M. (2022), Pourquoi un fan de sport est-il fan ? Analyse du spectacle sportif comme objet de consommation à travers les motivations du fan, Acts of the 21th International Marketing Trends Congress, Rome, Italie

LE Thi Hai Y., Fleck N. (2022), Old habit is strong: consumer responses to CSR, country-of-origin, and production process and the moderating effect of habituation, Acts of the 21th International Marketing Trends Congress, Rome, Italie

LE Thi Hai Y., Fleck N. (2022), Consumers’ reactions to environment-friendly products and the role of consumers’ green values, Congrès International de l’AFM, Tunis, Tunisie

Ghasemi Baghabrishami A., Fleck N., Yildiz H. (2021), An exploratory study on how social media communication of luxury brands influence consumers’ perception depending on the source, European Marketing Academy (EMAC), Madrid, Espagne

Ghasemi Baghabrishami A., Fleck N., Yildiz H. (2020), Du prestige au ‘masstige’ : comment la distance psychologique influence la fidélité et la désirabilité des marques de luxe en ligne, Congrès International de l’AFM (Association Française du Marketing), Biarritz, France

Patat-Dubouis P., Fleck N. (2020), Alliances accidentelles de marques : concept, enjeux et point de vue managérial, Congrès International de l’AFM (Association Française du Marketing), Biarritz, France

Fleck N., Le Roy I., Korchia M. (2009), Celebrities in advertising: looking for congruence or for likability?, ANZMAC 2009 Australian and New Zealand Marketing Academy Conference, Melbourne, Australie

Fleck N., Korchia M. (2006), Les célébrités dans la publicité : le rôle de la congruence, XXIIème Congrès de l’AFM, Nantes, France

Fleck N., Roux E., Darpy D. (2005), La congruence dans le parrainage : définition, rôle et mesure, XXIème Congrès de l'AFM, Nancy, France

Fleck N. (2004), Une application des modèles de traitement de l'information au parrainage : le rôle de la congruence, 1ère journée thématique du Nord-Est de la France sur la Communication Marketing, Nancy, France

Fleck N. (2003), Effet du parrainage sur l'image de marque : le rôle de la congruence, 8èmes Journées de Recherche en Marketing de Bourgogne (JRMB) - DISTRIBUTION, ACHAT, CONSOMMATION Produits, services, culture, loisirs, tourisme, Dijon, France

Présentation(s) dans un séminaire de recherche

Fleck N., Ambroise L. (2019), Influencers: Endorsement authenticity, in Coactis, Lyon

Fleck N., Michel G. (2013), Does showcasing employees in ads affect brands’ perceptions?, in Towards brands that are more human, Paris

Prépublications / Cahiers de recherche

Fleck N., Michel G., Gatignon H. (2012), The Dual Process of Co-branding : Why Fit Is Not All That Matters, INSEAD Working Paper, 45 p.

Korchia M., Fleck N. (2006), Celebrities in advertising: the role of congruency, Paris, Rimini Centre for Economic Analysis, 19 p.

Fleck N. (2002), Effets de parrainage sur le capital de marque et la relation marque-consommateur, Paris, Rimini Centre for Economic Analysis, 15 p.

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